Moderniser c’est bien. Créer une réelle valeur ajoutée c’est mieux!

J’interviens au niveau stratégique pour vous aider à concentrer vos efforts sur la création de valeur ajoutée. Je vous aide également à structurer l’intervention des experts internes et externes impliqués dans vos projets numériques.

Avec moi, pas de jargon ou de buzzwords. Je donne l’heure juste de façon claire, pragmatique et indépendante. Je n’ai pas d’intérêt dans aucune firme. Je n’ai pas de produits à vendre. Je n’ai pas de modèle d’affaires ou de structure de coûts à supporter. Je ne souscris à aucun dogme.

Mes services

Audit complet de votre portrait numérique et élaboration de plans d’action
Pour créer de la valeur ajoutée en analysant et surtout, en améliorant l’adéquation entre vos objectifs stratégiques et tous vos points de contact numériques. (Site Web, e-commerce, services en ligne, médias sociaux, publicité Web, visibilité dans les moteurs de recherche, mobile, infolettre, service à la clientèle en ligne, etc.)

Analyses/recommandations sur le plan organisationnel
Pour optimiser la productivité, pour gérer une restructuration et pour la mise en place d’équipes internes

Embauche
Pour recruter des ressources spécialisées en fonction des bons critères

Gestion de processus d’appels d’offres/recrutement de firmes/évaluation de livrables
Pour éviter qu’un projet traîne en longueur ou qu’il prenne toutes sortes de directions. Pour éviter d’aboutir à un livrable qui ne répond finalement pas au besoin initial. Pour jouer votre rôle de client plus efficacement auprès des firmes et pour réaliser des économies importantes

Coaching en gestion de projets de communication numérique complexes
Pour sauver beaucoup de temps et d’argent en réalisant les étapes dans le bon ordre et en se référant à une méthodologie éprouvée et spécifique à la communication numérique

Formations et conférences sur mesure
Pour rester à jour sur le plan des bonnes pratiques du domaine (qui évoluent très rapidement)

Orientations/choix technologiques basés sur le principe de la «convivialité 360 degrés»
Pour faire des choix pragmatiques et équilibrés, en fonction des vrais facteurs de succès. Pour favoriser l’adhésion de tous les acteurs concernés (les gestionnaires, les développeurs, les designers, les édimestres et ultimement vos clients)

Analyse/optimisation de l’expérience client et des processus d’affaires
Pour mesurer les bonnes choses et pour observer vos propres clients, parce que l’essentiel de l’expérience client ne se voit pas dans les rapports statistiques!

Élaboration de politiques et de guides
Pour assurer une gestion continue efficace (post implantation) et pour rentabiliser votre investissement